Wat te doen indien u bent bestolen?

• Bij diefstal dient u zich te wenden tot het dichtstbijzijnde politiebureau om aangifte te doen en een politieverklaring te laten opstellen.
• Ook is het nuttig om - indien van toepassing - zo snel mogelijk rekeningen van gestolen creditcards en bankpasjes te laten blokkeren.
• Indien u bestolen bent en u beschikt niet meer over voldoende geldmiddelen dan zou u contact op kunnen  nemen met familie of vrienden in Nederland. Deze kunnen geld snel laten  overmaken via de Postbank. Deze stuurt het geld binnen de kortste keren via de Western Union. Dit kan on-line geschieden ( www.westernunion.com) of via een willekeurig Postkantoor. In Nederland kunt u terecht bij Millenium BCP banken, Postkantoren en Wisselkantoor Espaço Cota (op vliegvelden geopend 24 uur per dag). Indien u niet meer over een identiteitsdocument beschikt dient u met de verzender in Nederland een  codevraag af te spreken, die als referentie dient bij het ophalen van het gestorte bedrag. Belt u voor verdere informatie naar de Postbank Vakantiehulplijn bereikbaar op telefoonnummer (0031) 58 2126000 (24 uur per dag, 7 dagen per week).
• U kunt collect  (=de ontvangende partij betaalt) bellen met Nederland via telefoonnummer 800800310;
• Portugal behoort tot de Schengenlanden, wat betekent dat (aan de binnengrenzen van het Schengen-gebied) in principe geen paspoortcontrole plaatsvindt. Bij verlies of diefstal van het reisdocument, en indien slechts de terugreis naar Nederland op het programma staat, bestaat er dan ook over het algemeen geen noodzaak een plaatsvervangend document aan te vragen. Een politieverklaring is doorgaans voldoende. Als u terugvliegt dan dient u dit wel vooraf met uw vliegmaatschappij te overleggen.
• Indien men om een bijzondere reden wel een  vervangend paspoort  nodig heeft dient men zich te wenden tot de ambassade of één der consulaten. Met de afgifte van een nieuw reisdocument is een lange tijd gemoeid. Dit komt omdat geen nieuw document mag worden afgegeven zonder te beschikken over het orginele aanvraagformulier van het verloren reisdocument. In de meeste gevallen moet dit formulier dus worden opgevraagd in Nederland. Ook de productie van een nieuw document vergt tijd, omdat dit in Nederland geschiedt. In uitzonderlijke gevallen kan een nooddocument afgegeven worden. In overleg met de Consulaire afdeling wordt de beste oplossing gekozen.
• Voor de afgifte van een vervangend reisdocument dient u in persoon op de ambassade of het consulaat te verschijnen, een aanvraagformulier in te vullen, een recente pasfoto mee te brengen en de kosten voor het reisdocument te voldoen. De kosten bedragen € 41,20.